Una gran decepción, aunque la zona de balneario propiamente dicha no está mal. El mantenimiento de las instalaciones deja que desear; ya sabemos que el agua es muy corrosiva, pero hay que poner medios. Se supone que es un hotel de 4 estrellas, y la comida (quitando el bocata de lomo) es de pena. El bufé de 24 € no merece una tortilla congelada y un arroz tres delicias. El personal es agradable, pero escaso, con lo que el servicio es muy, pero que muy, lento. A las dos de la mañana de mi primer día de vacaciones tuve que pedir que me trajeran otro colchón, ya que el que usaba en ese momento me estaba tatuando la espalda a base de bien con unos bonitos ochos, y, como no había personal para atenderme, me tuve que cambiar de habitación.

La primera impresión fue muy buena: un jardín bien cuidado, tranquilidad absoluta... Pero en instalaciones interiores (zona balneario, sobretodo) se nota a la legua que falta mantenimiento y supervisión. No es agradable encontrar el vaporarium lleno de óxido, el gresite desconchado, la aromaterapia inexistente, etc. En cuanto a la habitación doble superior, decir que nada más entrar nos dio mal olor, como a cieno. Los amenities eran dos caramelos, la TV estaba mal sintonizada y había un solo lavabo... El bufé era completo (sólo desayuno), pero muy mal organizado. En el restaurante Susurro la carta de vinos presenta más de lo que disponen. Además, una vez elegido te presentan otra cosa diferente (p.ej. pides un Marqués de Riscal cabernet-sauvignon y te presentan un Marqués de Riscal 2005 verdejo). Y, para más inri, si lo rechazas se molestan. La vajilla estaba cascada en el restaurante y en la cafetería. De la brasería no puedo opinar porque no fui capaz de encontrarla o es que simplemente no existe, pero según la pagina web del balneario puedes disfrutar de deliciosas carnes a la brasa... Ni la vi ni la olí. Por último, el personal del balneario podría esforzarse en mejorar el trato a los clientes, a veces pueden llegar a resultar un poco desagradables. Aclarar que no soy de la competencia: simplemente, el hotel me ha decepcionado mucho. Solamente me quedo con el jardín.

Entorno privilegiado, calidad en la parte hotelera y balnearia. Grandes espacios abiertos para pasear.

Tanto el hotel como el balneario están bien, pero no doy crédito al leer el resto de opiniones, puesto que hay mucho que criticar en cuanto a la cantidad y calidad de la restauración. En lugar de restaurante a la carta encontramos una especie de menú del día (que un cuatro estrellas no debería permitírselo) y un bufé de desayuno bastante escueto, circunstancialmente ofrecido durante la comida y la cena. Desde luego no había espacio para el aburrimiento, pues cada vez que llegaba la hora de comer nos preguntábamos ¿cómo será esta vez? Además, no había tumbonas en la piscina. La cafetería que se encontraba junto a ella no se abrió en los días que estuvimos allí.

Nos sorprendimos gratamente: comida, servicio… Y todo en un paraje espectacular. Además, también hicimos uso de los servicios del balneario y salimos encantados. Yo, que tengo problemas de espalda, vine como nuevo con les masajes de rehabilitación.

Nos hemos traído un estupendo recuerdo. Sus aguas te dejan como nueva. Los empleados son amables y cariñosos.

Relax a tope y entorno muy bonito. Comida de calidad. Masajes que te dejan nuevo.

Fuimos un grupo de amigos y nos encantó todo: el entorno, la comida, la limpieza y, en especial, la gente de la parte de spa-balneario.

Un lugar estupendo. Trato de primera. Nota alta en cocina. Los servicios de balneario están a la altura de los más exigentes, tando en sus instalaciones como el personal que lo compone.

Entorno espectacular, con un restaurante de gran calidad y acogedor. El personal es muy amable y trabajador. Los masajes te dejan nueva (profesional bien preparado).

Te dejan como nuevo y sus aguas son beneficiosas para la salud. Yo soy de Badajoz y me gusta Extremadura más que nada, pero este año no me pierdo el cerezo en flor.

Limpio, cuidado y el personal es de lo más agradable. Gente joven y trabajadora. En marzo, época del cerezo en flor, el valle es un espectáculo. Igual que los masajes que me dio la fisioterapeuta.

Un lugar paradisíaco y maravilloso, con un entorno sin igual. El personal del balneario es profesional y bien preparado. Disfrutamos del spa y luego la fisioterapeuta me dio un masaje que a mí me dejó nueva. Además, me hizo unas recomendaciones para mi problema de espaldas.

Las instalaciones son extraordinarias, así como el personal, amable, y la comida, en cantidad suficiente. Pero a los usuarios del Imserso les dan una comida calidad media y una preparación insuficiente de los alimentos.

El personal es muy agradable.

Nos sentimos como en casa gracias al excelente trato del personal. La calidad de los servicios del balneario es fantástica. Los masajes fueron lo mejor de nuestra estancia. Las habitaciones también muy bonitas y con mucha luz.

Un hotel gestionado por gente joven, con ilusión y con mucha capacidad de trabajo, así como con gran profesionalidad. El trato fue superamable. La limpieza, con nota alta. La comida, exquisita y variada. El entorno es maravilloso, todo un vergel. Los servicios que se prestan como balneario nada tienen que envidiar a los típicos del norte de España o de Andorra.

Extraordinario entorno.

Lo que más nos gustó fue la limpieza del hotel. Nos atendieron de maravilla y estuvieron pendientes de nosotros todos los días. El spa es para no perdérselo, y mientras te relajas puedes contemplar los cerezos en flor.

Un lugar genial. Amplios espacios y personal encantador. Casi todo son mujeres, simpáticas y bonitas.